Support client Avalon78 Casino
Avalon78 Casino propose un support client 24/7 en français et en 3 autres langues via live chat et email. Découvrez les canaux, les délais de réponse et comment préparer votre demande.
Canaux de support disponibles
Deux canaux vous permettent de contacter le support : le live chat pour une réponse rapide et l'email pour une demande détaillée.
- Live chat : disponible 24/7, réponse sous 2 minutes en moyenne
- Email : [email protected], réponse dans les 24 heures
- Langues : français, anglais, allemand, néerlandais
- Aucun numéro de téléphone disponible pour le moment
Préparer votre demande
Avant de contacter le support, préparez les informations pertinentes pour accélérer la résolution. Plus vous fournirez de détails, plus le support pourra vous aider rapidement.
- Votre adresse email associée au compte
- Dates et heures des transactions ou incidents (le cas échéant)
- Captures d'écran d'erreurs ou de problèmes d'affichage
- Détails de la méthode de paiement utilisée (type, pas les chiffres complets)
- Navigateur et appareil utilisés (par exemple, Chrome sur iPhone)
Support prioritaire VIP
Les joueurs des niveaux Or et Platine du programme VIP Avalon bénéficient d'un gestionnaire de compte dédié pour une assistance personnalisée.
- Gestionnaire de compte dédié pour Or et supérieurs
- Support prioritaire et communication directe
- Assistance sur les questions de bonus, retraits et comptes
- Disponibilité 24/7
Outils de jeu responsable
Avalon78 Casino propose plusieurs outils pour vous aider à contrôler votre jeu. Accédez-y depuis votre compte pour paramétrer vos limites.
- Limites de dépôt : définissez un montant maximum par jour, semaine ou mois
- Auto-exclusion : fermez temporairement votre compte à partir de 1 jour
- Vérifications de réalité : rappels réguliers du temps écoulé et des montants joués
- Refroidissement de compte : pause temporaire avant réactivation (48 heures minimum)
- Connectez-vous à votre compte Avalon78 Casino
- Accédez aux paramètres ou au compte
- Cherchez la section « Jeu responsable » ou « Outils de limitation »
- Choisissez l'outil souhaité (limites de dépôt, auto-exclusion, etc.)
- Définissez vos paramètres et confirmez
Ressources externes d'aide
Si vous avez des préoccupations plus larges concernant le jeu, des ressources externes indépendantes peuvent vous aider.
- BeGambleAware : ressources et conseils sur le jeu responsable
- Support 24/7 d'Avalon78 Casino pour les questions immédiates
- Outils internes d'auto-exclusion et de limitation toujours disponibles